Profrakt bruker AI Connect til å hente data, opprette transaksjoner og løse oppgaver direkte via chatten.
For logistikkselskapet Profrakt har AI blitt veldig mye mer enn et analyseverktøy. Ved å koble Business NXT til Claude gjennom AI Connect kan medarbeiderne hente informasjon, opprette fakturaer, følge opp saker og utføre oppgaver direkte i en samtale med AI.
Tidligere måtte de gjøre det meste av dette gjennom ulike skjermbilder og systemer. Nå samles informasjon fra ERP, CRM, kundeservice og andre datakilder i én felles arbeidsflate.
– Vi har gått fra UI-baserte interaksjoner til å bruke Claude og andre AI-verktøy for å finne svar, hente rapporter og utføre oppgaver, forteller CFO Alexander Kvammen.
Ifølge Profrakt handler gevinsten mye om tidsbesparelser, men også om mer involverte og interesserte ansatte. ERP-dataene har blitt mer tilgjengelige for flere i organisasjonen og skapt et helt nytt engasjement rundt selskapets kjernesystemer.
– ERP har blitt gøy å jobbe med! Flere ønsker å bidra, og vi jobber helt annerledes enn vi gjorde for bare noen måneder siden, sier COO Martin Nordvold.
For Profrakt handler AI Connect i stor grad om at brukerne ikke lenger må inn i ERP-systemet for å finne svarene. I stedet har ERP-systemet blitt tilgjengelig gjennom verktøyene folk allerede bruker.
Se videoen for å få vite mer om hvordan Profrakt bruker AI Connect og Business NXT i praksis!
{{cta-1}}
{{customer}}
