AI Connect: AI rett inn i ERP-systemet

Hjertelig velkommen til AI Connect. Vi skal ikke bruke denne tiden her i dag på Silicon Valley-hype. Vi skal presentere hva AI Connect er for dere, vise hva det faktisk gjør live i produksjon i systemer dere allerede kjenner igjen, og forklare også litt hvordan dette endrer måten teamet ditt jobber med økonomidataene på.

Med meg i dag har jeg Kenneth Flaglien, ekspert på AI og ERP i Visma Software Nordic. Velkommen, Kenneth!

Tusen takk!

Det er veldig fint at du er med her i dag. Jeg tenker at vi bare setter i gang. Det første jeg lurer på i dag, det er: Hva er AI Connect, og hvorfor sitter vi her og skal prate i dag?

AI Connect, det er rett og slett et verktøy der våre kunder kan koble på de tjenestene de allerede bruker rett inn på ERP-systemet. Det er et verktøy for å demokratisere ERP, tilgjengeliggjøre hele løsningen for alle som jobber i bedriften, der du kan bruke det AI-verktøyet som din bedrift har valgt. Hos noen kunder er det Copilot, hos noen er det Claude. Noen har til og med brukt ChatGPT i bedriften sin. Men uansett hvilket verktøy du bruker, har vi tilgjengeliggjort hele datamodellen til våre ERP-systemer, uansett om det er Business NXT eller Visma Net, der du kan kommunisere med løsningen i din valgte AI-agent.

Da tenker jeg at vi bare går rett over på teknologien. Alle snakker jo om dette med MCP og connectorer. Hva tenker du en daglig leder eller en økonomisjef i en bedrift bør tenke på, eller hvordan skal de forstå dette uten å drukne i tekniske detaljer?

MCP er et verktøy som er ferdig for bruk, så du trenger ikke være så veldig teknisk for å kunne gå inn i løsningen. Men det som er veldig viktig, det er jo det som går på tilgangsstyring, rettigheter og å få kontroll på egen plattform. Fordi i det du demokratiserer løsningen, tilgjengeliggjør du i prinsippet all dataen til absolutt alle brukere, som betyr at tilgang er mye viktigere enn det har vært noen gang før. I mange tilfeller har våre kunder brukt skjermbildetilganger, for eksempel, for å styre hvem som skal kunne se hva i en ERP-løsning. Når du da plugger på AI på toppen, har det ingen effekt lenger. Det er et ekstremt viktig element når du tar i bruk dette og tilgjengeliggjør disse nye verktøyene for dine ansatte, at du går gjennom adgangskontroll og sørger for at folk ser det de faktisk skal se.

Men for oss er det verktøyet et sikkerhetsmessig lag fra oss som skaper din connection. Det er et nytt grensesnitt for AI. Så når du logger deg inn i Visma Net eller Business NXT og bruker det, er det et grensesnitt som er skapt for et menneske. AI Connect er et grensesnitt skapt for din AI-agent eller dine AI-løsninger som du plugger på løsningen.

Så kunden er altså ikke låst til en bestemt AI-leverandør?

Nei, det er de ikke. Kunden kan velge den leverandøren de måtte ønske, om de ønsker å bruke, som jeg nevnte, Copilot eller Claude eller ChatGPT for den saks skyld, eller Gemini eller alle disse forskjellige modellene som finnes der ute — kan du plugge på det du måtte ønske. Personlig er jeg mest glad i Claude, men vi ser at veldig mange av kundene våre allerede har enterprise agreements og den type løsninger med Copilot, på grunn av at Windows er den prefererte løsningen for datamaskinparken som de allerede har.

Her støtter de forskjellige modellene MCP-teknologien og dermed AI Connect på samme måte. Og så er det rett og slett: finn din løsning, men sørg for at du har et avtaleverk i bunn som gjør at du har kontroll på egen data, at du ikke mister noe data ut. For bruker du gratisversjonene, er vi ute og sykler. Da risikerer du i prinsippet å gi vekk dataene dine til å trene datamodellene på, og det er det vel ingen som ønsker med tanke på at vi har mye GDPR-messig data inn i løsningene våre.

Det er fint at du kommer inn på akkurat det området der, Kenneth. Fordi sikkerhet er alltid veldig viktig, spesielt nå som vi snakker mye om AI. Men er det sånn at AI ved et uhell kan slette viktige regnskapsdata, eller kan den plutselig bryte loven ved et uhell? Har du noen tanker rundt det?

I utgangspunktet bruker MCP vår forretningslogikk. Så AI Connect bruker vår forretningslogikk. Det vil si at du ikke kan gjøre noen ting du ikke kan gjøre i grensesnittet. Så om du logger inn som en bruker og prøver å utføre en oppgave i ERP-løsningen, har du en del regler du er nødt til å forholde deg til. Systemet ivaretar de regnskapsmessige reglene og det regeloppsettet som ligger der. Akkurat det samme fungerer i dette nye grensesnittet. Så AI-en kan ikke gjøre noe annet. Den kan ikke bryte forretningsregler. Den kan ikke slette data som allerede er oppdatert. Den kan ikke endre på noen ting som du ikke kan endre på i grensesnittet.

Og så er det sånn at når du setter opp tilkoblingen her, kobler du deg på som deg selv. Så når jeg bruker Claude, i mitt tilfelle, som jeg brukte som et eksempel, kan jeg i prinsippet autentisere som Kenneth. Så når Claude er inne og gjør noe, står det at det er Kenneth som har utført oppgaven. Claude har da tilgang til, via AI Connect, å gjøre alt det som Kenneth har tilgang til. Dermed kommer den viktigheten tilbake igjen med brukertilgang, brukerstyring og det en bør gå gjennom og kjøre en revisjon på når en aktiverer disse nye tjenestene.

Men den kan ikke bryte forretningslogikken i løsningen, og den kan heller ikke bryte tilgangene som jeg allerede har som bruker. Den er autentisert som Kenneth.

Vi har også lagt inn et siste lite element, hvor vi rett og slett har sagt at AI Connect ikke kan slette data. Jeg har ikke lov til å slette data. Jeg kan oppdatere data, endre data og lese data, men ikke slette data. Det er et sikkerhetsmessig element som vi har lagt inn by design her i starten. Teknologien støtter det, men vi har valgt å gå ut med dette uten å ha muligheten for å slette data, rett og slett fordi det er såpass enkelt å kunne gjøre feil når du plutselig kommuniserer muntlig og/eller skriftlig med en agent. Det er et ekstra sikkerhetslag som vi har lagt på for å gjøre det litt tryggere for våre kunder som skal trykke i gang med dette ganske snart.

Ja, det er nok lurt. Det er bra.

Jeg tenker at vi skal se på dette litt i praksis. Jeg vet ikke hva du tenker, men hvilke bruksområder mener du gir mest verdi rett ut av boksen?

Det tenker jeg vi kan gå rett inn og se et par live-demoer på nå.

Ja.

[Her følger en live demonstrasjon i systemet, uten tale.]

Dette er et veldig overbevisende bilde, og utrolig for kundene våre der ute. Hvis noen som ser på her i dag vil aktivere AI Connect etter lanseringen vår, Kenneth — hva er de tingene de burde tenke på før de går i gang, eller når de skal i gang?

Først og fremst — jeg har vært inne på det et par ganger — de må gå gjennom tilgangsstyringen. De må gå gjennom rettighetsoppsettet sitt, kjøre en revisjon på det, og være sikker på at du aktiverer det du ønsker. Ha noen konkrete use case. Finn ut et par pain points i din bedrift. Et par steder der du tenker: dette kunne vi gjort på en litt bedre måte, dette kunne vi løst på en litt bedre måte, eller denne rapporten her bruker vi veldig mye tid på å lage hver eneste måned fordi vi skal rapportere i henhold til en eller annen eierskapsstruktur og så videre.

Putt på disse konkrete use casene, så du har noe å gå i gang med, i stedet for at du starter med å bare chatte blindt med en eller annen løsning. Det er kjempegøy det, altså, men det er greit å ha et par ting som du kan få rask gevinst ut av.

Ta kontakt med partneren din. De er eksperter på dette her og vet hvordan de hjelper deg å sette det opp, og de hjelper deg med å komme i gang, og de hjelper deg med å revidere tilgangsstyring og alt det som du bør tenke på før du skal i gang.

Ikke sant. Det er veldig bra. Så tenker jeg litt sånn: hva er det som kommer etter lanseringen? Er dette noe vi kommer til å utvikle mer?

Ja, nå kom jo AI Connect i dag, og så er det klart at framover skal vi dytte på mer og mer funksjonalitet. Vi jobber med agentbyggere, altså en agent builder som blir tilgjengelig for — kanskje noen av de aller mest tekniske kundene ønsker å gjøre det selv — men i hvert fall for partnere, der de kan bygge enkle agenter inne i løsningene via våre verktøy, for å kunne automatisere prosessene i Visma Net og Business NXT enda mer enn det som kommer rett ut av boksen.

Utover høsten kommer det veldig mye ny funksjonalitet som bygger på AI Connect, og som bygger på den tjenesten som vi slipper nå. Dermed er det så viktig at du kommer i gang nå, fordi alt det som kommer etterpå bygger på den teknologien. Jo lenger du venter, jo lenger bak havner du når de nye tingene kommer, fordi du klarer ikke å ta igjen det gapet så fort. Her tenker jeg: ta kontakt med partneren din, få gjennomgått dette. Ikke start med adgangsrevisjon i desember — da er du for langt bak. Start med det nå i juni og juli, sånn at du kan sette full fart med agenter og alt det spennende som skjer fremover, fra du er tilbake etter sommerferien.

Tusen takk, Kenneth. Takk til alle dere som har vært med oss her i dag. Dette er en veldig tydelig vei videre.

En ting jeg håper dere tar med dere videre fra dagens sesjon, er at AI ikke lenger er en visjon som ligger flere år fram i tid. Dette er noe som er tilgjengelig her og nå, i systemene dere allerede bruker.

For dere som har fulgt med på sendingen i dag, vil jeg utfordre dere til å identifisere tre konkrete bruksområder der AI kan skape verdi i deres virksomhet. Ta kontakt med partneren deres, og kom i gang.

Basert på erfaring ser vi at når man tar i bruk AI på en målrettet måte, vil man også se resultatet overraskende raskt. Vi har jo opplevd at man ser resultater i løpet av noen få uker.

Tusen takk for tiden deres, og lykke til med å ta de neste stegene.