Læringsverktøy med Øyvind

Har dine ansatte de verktøyene de trenger for å mestre de systemene de bruker?

Den totale brukeropplevelsen av et system handler om mer enn bare systemet i seg selv. Et system skal være lett å lære, det skal være effektivt og det skal være behagelig å bruke. Men det er sluttbrukerens subjektive totalopplevelse som definerer om brukeropplevelsen er god eller ikke.

Det er derfor avgjørende å gå utover tradisjonelle metoder for opplæring. Det bør være engasjerende, interaktivt og tilpasset den enkeltes behov. Mange skybaserte forretningssystemer har dessuten verktøy til å gi opplæring når som helst og hvor som helst. Da blir kompetansen integrert i det daglige arbeidet til de ansatte, og de får friheten til å lære på den måten de foretrekker.

Ikke undervurder betydningen av en god kundeopplevelse. Det er ikke bare et spørsmål om å lære, men også spørsmål om å glede seg over å lære, utvikle og utfordre seg selv. Der har du en god oppskrift på et motivert team.

Brukeropplevelse knyttet til læring og kompetanseheving er ikke lenger bare et krav, men en strategisk investering i suksess.

‍