Funksjonene får som regel mest oppmerksomhet når en bedrift velger nytt forretningssystem. Hvordan fungerer faktureringen? Hva kan rapportene vise? Det er gode spørsmål, men de forteller bare halve historien.
Den andre halvdelen handler om hvordan systemet henger sammen med alt det andre bedriften bruker. Nettbutikken og banken må kobles til. Det samme må lønnssystemet. Nå kommer AI-verktøyene i tillegg. Det er her mange ERP-prosjekter blir dyrere enn planlagt.
Kostnadene stiger sjelden med en gang. I stedet sniker de seg inn i timene som går med til å flytte data mellom systemer og rette opp feil. Mange bedrifter bruker en stor del av IT-budsjettet bare på å holde gamle koblinger i gang.
AI gjør integrasjonene viktigere enn før
Det holder ikke lenger at systemene utveksler data én gang i døgnet. AI-verktøyene skal hente tall og svare på spørsmål mens arbeidet pågår. Det kommer stadig flere av dem. Noen er bygget inn i forretningssystemet, og andre kobles på utenfra. Utviklingen går raskt og vil bare tilta i årene som kommer.
Alle er avhengige av riktige og oppdaterte data. Får de ufullstendige tall, blir svarene deretter. Da tas beslutninger på feil grunnlag. Varer blir liggende på lageret og binder kapital. Fakturaer blir aldri sendt.
Jo mer som henger sammen, desto mer har AI å jobbe med. Ligger økonomi og logistikk i samme system, finnes det bare én versjon av tallene. AI-en slipper å velge mellom to lagerbeholdninger som ikke stemmer. Den får et rikere og mer pålitelig grunnlag å bygge på.
Et problem det er lett å overse
Bedriftene har ikke sovet i timen. Antallet integrasjoner har økt kraftig på få år, og de har blitt langt viktigere. Samtidig har det lenge vært vanskelig å bygge koblinger som tåler både vekst og nye verktøy.
Mange oppdager heller ikke problemet før det har vokst seg for stort. Feilene rettes opp for hånd underveis, og etter en stund blir det en del av rutinen. Ingen tenker lenger over hvorfor det må gjøres.
Tre feller som gjør systemet dyrere
Den første fellen er å løse ett behov om gangen. Nye koblinger og spesialløsninger legges til etter hvert som behovene dukker opp. Resultatet blir et lappeteppe som fungerer en stund. Over tid blir det vanskelig å vedlikeholde og oppgradere. Med flere kjernefunksjoner i samme system reduseres risikoen for at koblingene svikter.
Den andre fellen er å tro at et API løser alt. Et standard-API er et godt utgangspunkt, men ingen ferdig løsning. Uten kontroll på hvilke data som skal hvor, fylles systemene opp med informasjon de ikke trenger. Det går ut over ytelsen og gir mer manuell feilsøking.
Den tredje fellen er å glemme hva vedlikeholdet koster. Hver time som brukes på å lappe gamle koblinger, går fra noe annet. Det kunne vært nye AI-verktøy eller utvikling av bedriften. De som har ryddet opp, kommer stadig lenger.
Vil du vite mer?
Vi har laget en guide om hvorfor integrasjonene er så viktige for effektivitet og vekst. Den har også en sjekkliste dere kan gå gjennom sammen med IT eller ledergruppen.
{{cta-1}}
